Dette indlæg er en logisk fortsættelse af det forrige. Den vil diskutere de principper og regler, der bør følges, når man kommunikerer med ældre mennesker. Alt det følgende kan bruges både i brevkommunikation og i direkte ansigt-til-ansigt kommunikation. De vigtigste principper, der skal overholdes under kommunikation, er som følger: lov ikke, hvis du ikke kan levere (en ældre person har stor livserfaring bag sig. ham, og han vil straks fornemme falskheden i ord. Selvfølgelig vil han ikke tale om det, men han vil være ked af det, og det vigtigste for ham er, at folk fra forskellige generationer har forskellige holdninger, livsretningslinjer, værdier og levet i forskellige historiske perioder. I kommunikation er det vigtigt ikke at gå fra medfølelse til medlidenhed. Disse begreber er ikke synonyme og har fundamentalt forskellige betydninger. Hvis vi taler om medlidenhed, indtager parterne i denne situation forskellige niveauer. Den part, der viser medlidenhed, indtager en dominerende, mere presserende position over den, som medlidenhed er rettet mod. Medfølelse indebærer delt oplevelse. Når der vises medfølelse, er en person i stand til at sætte sig selv i de svages sted og opbygge kommunikation på lige vilkår. Det er meget vigtigt i kommunikationen at undgå ønsker om: lange leveår (da ældre mennesker selv forstår, at det vigtigste år er levet, og nogen har flere år tilbage, for nogle endnu mindre godt helbred (dette kan lyde som latterliggørelse og forårsage spændinger i kommunikationen: "Nå, hvordan er sundhed i alderdommen?". ældre person har lært at leve med alle sine lidelser og svagheder For ham er dette en anden tilstand - ikke som i ungdommen, men du kan stadig løbe, og ingen har endnu fundet på en magisk pille til alderdommen. Det er ofte uhensigtsmæssigt at ønske opmærksomhed fra deres kære (måske nogle mennesker ikke længere har dem, og andre ønsker ikke at komme, kan fornærme , såre en ældre person, vække følelsesmæssige sår skjult fra oplevelser i hans sjæl). Disse bestemmelser er naturligvis ikke udtømmende og kan suppleres.