Forsoning PLAN - konfliktløsning på gensidigt gavnlige vilkår for parterne Artikler / Konflikter (i familien og på arbejdet) Forfattere: psykolog, ph.d. i psykologi, videnskabelig rådgiver Kiseleva E. .N. Master i psykologi, coach Pudge E.G. Abstrakt: Artiklen præsenterer en beskrivelse af det psykologiske værktøj til at løse konflikter på gensidigt gavnlige vilkår for parterne "PLAN OF FORSONING" baseret på en klientsag. Resultaterne af den gennemførte teoretiske og empiriske forskning beskrives. 130 respondenter deltog i den empiriske undersøgelse, hvoraf 86 var mødre til børn med udviklingshæmning og 44 mødre til raske børn. 19 deltagere deltog i programmet for psykologisk støtte til mødre til handicappede børn ved hjælp af det psykologiske værktøj "PLAN OF FORSONING". Analyse af resultaterne af programmet, dannet gennem feedback og observationsmetoden, viste effektiviteten af ​​at bruge det psykologiske værktøj "PLAN OF FORSONING Nøgleord: psykologisk værktøj, familieterapi, parforhold, familie, ægteskab, ægteskabelige relationer". , forsoning, konflikt, moderne socio-psykologisk forskning, børn, forældre, social bistand, skilsmisse, problem, nære relationer, faktorer til at opretholde og afslutte nære relationer, handicappet barn, psykologisk støtteprogram, mødre til handicappede børn, coaching, coachingteknologier, inkluderende center, børn med udviklingshæmning Emnets relevans: Familien er en kilde til følelsesmæssig støtte, kærlighed, sikkerhed og beskyttelse. Sunde familier gavner hvert familiemedlem på vigtige måder og hjælper med at give en unik følelse af tilhørsforhold og værdi, som ikke kan findes i andre forhold. Men konflikt kan opstå, når familiemedlemmer har forskellige synspunkter eller overbevisninger. Konfliktspørgsmål, der ikke løses fredeligt, kan føre til stridigheder og vrede. Yu E. Aleshina hævder, at klager over kommunikationsvanskeligheder ret sjældent høres blandt partnere, der er i konflikt. Først i rådgivningsprocessen har parrene klager, der er direkte relateret til kommunikation og formulerer dem [2]. Tillidsfuld kommunikation mellem partnere er nøglen til succes i et ægteskabelig forhold. Taget dette i betragtning, betyder enhver konflikt, at partnerne af en eller anden grund simpelthen ikke kan nå til enighed. I øjeblikket viser specialister stor interesse for problemet med at løse ægteskabelige konflikter. Det skyldes i høj grad, at der i de seneste årtier er sket en stigning i destruktive tendenser i familiens institution i vores land. Relevansen af ​​at studere dette emne er forbundet med en generel forringelse af den psykologiske atmosfære og en stigning i dysfunktion og konflikt i en betydelig del af familierne. Men i dag er der en vis mangel på teoretisk arbejde inden for undersøgelse af ægteskabelige konflikter. Forskning har vist, at konflikter i øjeblikket forekommer i næsten 80 % af familierne. De resterende 20% af familierne bemærker tilstedeværelsen af ​​skænderier af forskellige årsager. Kompleksiteten af ​​moderne sociale processer, afspejlet i familierummet, fører til udbredte familiekonflikter, der forstyrrer den sædvanlige livsstil, forårsager følelsesmæssig ustabilitet hos familiemedlemmer og forstyrrer den fulde opfyldelse af deres sociale og familiemæssige roller værker af udenlandske og indenlandske forskere (R. Lazarus og S. Folkman, T.L. Kryukova, E.V. Kuftyak, etc.) identificerer tre mestringsstrategier, der bruges til at løse familiekonflikter: problemorienteret mestring; følelsesorienteret mestring og en undgående måde at håndtere en konfliktsituation på [5, 9, 10]. Problemfokuseret mestring kan involvere både aggressive interpersonelle indsatser rettet mod at ændre situationen og kølige, rationelle, bevidste indsatser rettet mod at løse problemet. Følelsesmæssigt orienteretmestring involverer følelsesmæssig afstandtagen og selvkontrol; den fokuserer på personens tanker, følelser og handlinger, der kan reducere stressfaktorens fysiske og psykiske pres, og primært på at søge social støtte. Mestringsstrategier er den førende mekanisme for psykologisk beskyttende aktivitet i familien. En undgående måde at håndtere en konfliktsituation på er ønsket hos en person i en konfliktsituation om at undgå både selve problemet og dets løsning og kommer til udtryk i den bevidste undertrykkelse af stressende tanker rettet mod den problematiske situation [9]. O.A. Karabanova mener, at familieroller repræsenterer et system af bevidste og ubevidste forventninger fra familiemedlemmer til hinanden [4]. A.G. Ledere bemærker, at der er regler vedrørende både accept af roller og deres præstation [6]. Efter hans mening skal rollestrukturen i en harmonisk familie opfylde en række krav: Rollesættet danner et integreret, sammenhængende system; udførelsen af ​​rollen sikrer, at alle familiemedlemmers behov bliver opfyldt; de accepterede roller svarer til individets evner og fører ikke til "rolleoverbelastning". Ifølge N.N. Obozov, den moderne familie graviterer enten mod egalitarisme eller mod åbenlyst matriarkat med koncentrationen af ​​reel magt i hustruen [8]. Dette sker på grund af det faktum, at en kvinde, ligesom en mand, skal forsørge familien økonomisk, mens hun udfører alle husholdningsfunktioner. T.A. Gurko, som studerede faktorerne for familiestabilitet, konkluderede, at mænd er mere tilbøjelige end kvinder til at forsvare traditionelle synspunkter, især i mislykkede ægteskaber. Konvergens af meninger om dette spørgsmål blev fundet i 74% af vellykkede ægteskaber og kun i 19% af mislykkede. I mellemtiden har 52 % af ægtepar en helt anden holdning til, i hvilken grad gifte kvinder deltager i sociale aktiviteter. Forfatteren understreger også den destabiliserende rolle, som inkonsistens spiller i synspunkter om arten af ​​fordelingen af ​​husholdningsansvar og om typen af ​​ledelse i familien [1]. V.P. Levkovich og O.E. Zuskova siger, at de forventninger, som partnerne havde på tidspunktet for ægteskabet, er af væsentlig betydning for fremkomsten af ​​ægteskabelig konflikt. Det moderne samfund lægger stor vægt på problemerne for mennesker med handicap. Dette skyldes både det moderne uddannelsessystems politik og faktisk den seneste stigning i antallet af handicappede børn. Ifølge det føderale register over handicappede registreres 20-30 tusinde tilfælde af børnehandicap i Rusland hvert år. Således var der i 2016 617 tusind handicappede børn i Rusland, i 2019 - 671 tusind, i 2020 - 704 tusind, i 2021 - 729 tusind. Dette problem har altid eksisteret, men det var ikke sædvanligt at sige, at sygdomsforløbet hos "særlige" børn, ud over den behandling, der ydes af læger, også kan påvirkes af den generelle atmosfære i familien, hvor de er. hævet. For det meste falder omsorgen for et "særligt" barn på moderens skuldre. Behandling af sådanne børn kræver som regel store økonomiske og tidsmæssige udgifter, så faderen bliver den eneste forsørger i familien, der forsøger at tjene ekstra penge i sin fritid. Som følge heraf er farens kommunikation med familien begrænset, hvorved han udvikler fremmedgørelse over for barnet, hvilket også påvirker udviklingen af ​​dets personlighed negativt [3] Det er svært at overvurdere betydningen af ​​den familiemæssige atmosfære i dannelsen af en sund personlighed. For at være i harmoni med sig selv har enhver person brug for en følelse af tryghed og støtte, som netop er det, en psykologisk sund familie giver. Denne følelse er endnu mere nødvendig for mennesker med handicap og "særlige" børn. Familier med handicappede børn udgør den mest sårbare gruppe af befolkningen, der kræver yderligere socialt og pædagogisk arbejde, der letter integrationen af ​​en sådan familie i samfundet, undgår isolation, fremmedgørelse, undervisning i hvordan man behandler et barn osv. [7]der er behov for psykologisk støtte til mødre til handicappede børn, udviklet programmer til løsning af ægteskabelige konflikter, herunder brug af coaching-teknologier, men utilstrækkeligt udviklede værktøjer til at imødekomme denne anmodning, hvilket understreger relevansen af ​​vores arbejde handicappede "Planet" Friends", strukturel enhed i det inkluderende center "PaMagator", Omsk. Baseret på konklusionerne draget inden for rammerne af teoretisk analyse udviklede vi et program for psykologisk støtte til mødre til handicappede børn, rettet mod at forebygge og løse konflikter i ægtepar ved hjælp af coaching-teknologier Formål: studere faktorer i udviklingen af ​​familiekonflikter, udvikle et psykologisk støtteprogram rettet mod at forebygge og løse konflikter i ægtepar ved hjælp af coaching-teknologier og afprøvning og tilpasning af programmet udvikling af familiekonflikter, Udvikle et psykologisk støtteprogram rettet mod at forebygge og løse konflikter hos ægtepar ved hjælp af coachingteknologier, Udføre test af et psykologisk støtteprogram, der sigter mod at forebygge og løse konflikter hos ægtepar ved hjælp af coachingteknologier, Empirisk test af effektiviteten af ​​en psykologisk støtteprogram rettet mod at forebygge og løse konflikter hos ægtepar ved hjælp af coachingteknologier: Grundlæggende psykologisk rådgivning, foredrag om generel psykologi af Leontiev A.N., teknikker til kognitiv adfærdsterapi, coachingteknologier, WinWin-princippet fra konfliktologi, kursus "DNA. of Psychotrauma” af Kiseleva E.N., kropsorienteret terapi, teknikker fra logoterapi deltog 130 respondenter i undersøgelsen, hvoraf 86 var mødre til børn med udviklingshæmning og 44 mødre til raske børn. Alderen på de adspurgte er 34-50 år, 72% af dem er i et registreret ægteskab, i familier er der 2-3 børn (86% af de adspurgte). Alderen for børn med udviklingshæmning er 4-12 år (85 % af de adspurgte). 26,7 % af børn med udviklingshæmning har forsinket psykologisk udvikling, 18,6 % har autismespektrumforstyrrelse På baggrund af den kvantitative og kvalitative dataanalyse kom vi frem til, at: Mødre til raske børn vælger i modsætning til mødre til handicappede børn en stilling for sig selv. , dvs. den følelsesmæssige værdi-holdning er rettet indad, mens mødre til handicappede børn er mindre fokuserede på sig selv sådanne indikatorer som: selvtillid; en følelse af ansvar for ens "skæbne"; interesse for ens eget selv; Selvkærlighed er karakteristisk for mødre til raske børn, i modsætning til mødre til handicappede børn. Mødre til handicappede børn, i modsætning til mødre til raske børn, er mere tilbøjelige til at bebrejde sig selv, at bebrejde sig selv for deres fejl, mangler såvel som tilstedeværelsen af ​​interne konflikter, tvivl, uenighed med sig selv, i modsætning til mødre af raske børn, er karakteriseret ved manifestationen af ​​"angst ved kroniske reaktioner"; Jo højere angstniveauet er hos mødre til handicappede børn, desto større er sandsynligheden for, at de bebrejder sig selv for alt, for kun at se deres mangler; Jo højere niveauet af angst hos mødre til handicappede børn, jo mindre fokuserer de på sig selv, viser ikke selvrespekt, accepterer ikke sig selv, har et negativt selvværd, viser mistillid til sig selv og viser heller ikke interesse for sig selv, deres egne tanker, følelser Derefter dannede vi en forsøgsgruppe, som omfattede mødre til handicappede børn, som havde svært ved at interagere med deres ægtefæller og gav deres samtykke til deltagelse i programmet på 19 personer. Dernæst blev et psykologisk støtteprogram testet,rettet mod at forebygge og løse konflikter hos ægtepar ved hjælp af coachingteknologier. Programmets algoritme er det psykologiske værktøj "PLAN OF FORSONING". "PLAN OF FORSONING" er forfatterens metodologi, et psykologisk værktøj til at løse konflikter på gensidigt fordelagtige vilkår for parterne. Anvendelsesområder: familierådgivning, forretningssfære Opgaver: at afklare parternes påstande og deres relationer, at analysere dynamikken i konfliktens udvikling, at etablere årsag-og-virkning forhold til konfrontation, at forstå de skjulte fordele. af parterne, for at korrelere den ønskede vision med virkeligheden, for at løse konflikten på gensidigt fordelagtige vilkår for parterne. 1. Skema "PLAN OF FORSONING" I Fig. Figur 1 viser et diagram over "Afstemningsplanen", bestående af 6 trin. Det første og sjette trin er sekundær, forberedende og sidste justering. Hovedarbejdet med klienten er bygget på stadierne “Nutid”, “Fortid”, “Fremtid” og “Ny virkelighed”. , på skilsmissestadiet i en destruktiv tilstand, mor til et 5-årigt barn med udviklingshæmning. Billedet er kollektivt, baseret på materialer om afprøvning af metoden, når man arbejder med mødre til handicappede børn. Følelser - smerte, vrede, frygt, vrede, jalousi, skuffelse. Anmodning: find ud af, hvordan du opbygger et forhold til din mand. Diagnostisk resultat: psykotraume af personlige relationer, traumer af barn-forældre forhold, traumer til fysisk sundhed (handicap af barnet), psykotraume i fremtiden hans indledende syn på situationen og mulige muligheder for at løse konflikten, stabilisere den følelsesmæssige tilstand og forberede sig på arbejde inden for rammerne af "Forsoningsplanen". Brugen af ​​kropsorienterede praksisser anbefales CASE: den første anmodning er at hjælpe med at overleve en skilsmisse. Den virkelige anmodning er at finde ud af, hvordan man opbygger et forhold til din mand. Klienten beskrev situationen flere gange. Der var mange tårer. Der blev arbejdet på at stabilisere den følelsesmæssige tilstand. Yderligere ressourcer var påkrævet ved brug af kropsorienteret praksis. På "Nuværende"-stadiet analyseres situationen ved hjælp af en 4-positionsmodel: fra klientens position, fra den modstridende parts position, fra det umiddelbare miljøs position og en. udefrakommende observatør. Position "I": En liste over alle klientens krav mod partneren er udarbejdet. Herefter rangordnes kravene efter vigtighed for klienten, og hovedkravet udvælges til videre arbejde. Praksis viser, at klienter ofte vælger 2-3 skader. Dernæst skal du forstå, hvad der ligger bag hver enkelt påstand, måske et behov for en eller anden ressource eller frygt. Det er vigtigt at diagnosticere klientens tilstand på niveau med følelser, tanker, krop og handlinger. Det anbefales at afslutte arbejdet med ressourcepraksis Stilling "Partner": Vi udfører lignende arbejde med partnerens krav fra klientens synspunkt: vi sammensætter en liste over krav, rangerer dem efter vigtighed, vælger den vigtigste, analyserer årsagen. -og-effekt forhold. Det er nødvendigt at finde ud af, om klienten er enig i partnerens krav. Det anbefales at gennemføre arbejdet ved hjælp af ressourcepraksis. Dernæst identificeres forholdet mellem klientens og den modstridende parts krav. Det er vigtigt at forstå scenarierne og faktorerne i udviklingen af ​​familiekonflikter, at finde ud af krænkelser i ægtefællernes idésystem om organiseringen af ​​interpersonel interaktion. Position ”Andre”: Når man analyserer situationen ud fra det nære miljøs position, drøftes visionen af ​​pårørende, børn, kærester, venner osv. med klienten Position ”Anden observatør”: Et kig på situationen fra stillingen af en ekstern observatør bør være neutral og upartisk. For eksempel hvordan et videokamera vil filme, hvad der sker, eller hvilken mening en autoritativ person ville give udtryk for for en klient, en mentor, en boghelt, en berømthed osv. Det anbefales at fuldføre arbejdet gennem ressourcebaseret praksis : Det var lettere for klienten at skrive sine klager ud end for sin mand. Der var mange indsigter. Reframingen var en succes. Der blev fundet en forbindelsemellem Klientens manifestation af skjult aggression og hendes mands åbne aggression. Skjulte årsager dukkede op - gensidige klager, frygt, kamp om tidsressourcer, afstand i intimitet fra klientens side, manglende accept af barnets handicap af manden og andre. Den nærmeste kreds støtter klientens side og fordømmer hendes mand. En outsiders perspektiv - "Begge er gode! Du må hellere tænke på barnet!” At håndtere skyld. Ressourcer - at arbejde med det indre barn, øvelsen med at "tage, hvad der er dit, give, hvad der er en andens", forbedre selvindstillingen Efter at have analyseret situationen i nutiden, følger "fortiden". På dette trin afklarer vi, hvordan klientens forhold til partneren udviklede sig tidligere i forbindelse med de udvalgte krav. Hvordan var forholdet i begyndelsen? Hvornår dukkede de "første klokker" af de påstande, der diskuteres op? Hvad var årsagen til denne adfærd? Hvad er klientens oplevelse af at overkomme eller indgive i forbindelse med de valgte krav. Det anbefales at afslutte arbejdet med ressourcebaseret praksis CASE: "Min mand har altid været sådan, jeg har bare ikke lagt mærke til det." Erfaring med at overvinde - skænderier, uenighed. Det viste sig, at klienten ikke var klar til at skilles fra sin mand. Jeg huskede mange positive øjeblikke i livet sammen. Hun diskuterede emnet "hvorfor er det værd at redde et ægteskab?" Jeg begyndte at tvivle "Vi var lettere, vi grinede meget." Der blev gennemført en kropsorienteret praksis om ressourcer På "Fremtiden"-stadiet foreslås det at tage afstand fra den nuværende situation ved at bruge praksisen "Jeg er i dag gennem Migs øjne + 10 år". Formålet med praksis: at tage afstand og se på, hvad der sker på en ny måde. Beskrivelse: Prøv at gå 10 år frem. Prøv at se på dig selv og dit liv i dag udefra, fra positionen "Mig + 10 år". Hvad vil du gerne beholde? Hvad vil du gerne ændre? Hvad kan jeg tilføje? Hvad vil du gerne fjerne fra dit liv? Hvilket råd vil du give til dit fremtidige jeg. Dernæst overvejes den ønskede fremtid for klienten? Hvordan er det i den ønskede fremtid, for eksempel om 2 år? Hvad laver han, hvordan lever han, hvad og hvem er han omgivet af? Hvilken slags partner er i din ønskede fremtid? Hvordan er de i den ønskede fremtid? Hvordan interagerer de? Gabet mellem den ønskede fremtid og mulige virkelighed analyseres. Det anbefales at gennemføre arbejdet med ressourcebaseret praksis CASE: Klienten har en frygt for at se ind i fremtiden på grund af barnets handicap. Vi besluttede at overveje dette emne senere. Vi arbejdede i forbindelse med vores forhold til min mand. På dette stadium fremsatte klienten flere hypoteser for en succesfuld, efter hendes mening, løsning af situationen: Vi lever hver for sig, mødes som kærester Vi lever hver for sig, venskabelige forhold som forældre Vi bor sammen, redder ægteskabet, arbejder på relationer. den femte fase ”Ny virkelighed” danner klienten flere hypoteser til løsning af de aktuelle situationssituationer. Alle mulige muligheder skal være opført. Vælg fra de anførte muligheder for at løse konflikten på gensidigt fordelagtige vilkår. Udfør praksis for at generere ideer og teste udvalgte hypoteser. Mulige muligheder: Cartesiske koordinater, Dilts Pyramid, MAC, SWOT-analyse osv. Find ud af faktorerne for gensidigt gavnlige betingelser for hver mulighed på en rationel måde, involver arbejde med det ubevidste, kropsorienterede praksisser, logoterapi osv. Overvej derfor situationen fra alle positioner og beslutte. Ved hjælp af planlægningspraksis danner klienten en plan og fastlægger de første skridt mod at nå målet. Øvelsesmuligheder: SMART, system med små trin (kaizen), GROW osv. CASE: Coachingteknikker blev brugt til at træffe beslutninger på identificerede hypoteser (kartesiske koordinater, leg med MAC, kropsorienterede øvelser). Klienten besluttede at etablere venskabelige relationer med sin mand, fortsætte med at leve separat og kun bevare status som "forældre" i forholdet I den sidste fase af "Attunement" vender vi tilbage til den oprindelige anmodning. Vi kontrollerer kundens tilfredshed med resultatet af det udførte arbejde. Det anbefales at kontrollere klientens velbefindende i henhold til følgende skema: tanker, krop, følelser, handlinger. Udfør "endelig" praksis for godkendelse i, 1984.