Operation "Godt nytår!" eller Corporate ritualer i lederens tjeneste. Ritualer er ifølge encyklopædien "standardformer for adfærd hos individer af samme art, når de interagerer i strengt definerede situationer." Et af målene med ritualet er at inkludere et færdiglavet scenarie i en person, et mønster af handlinger og oplevelser, at fremkalde givne følelser, at skabe betingelser for at aktivere følelser af glæde, sorg eller virksomhedsiver, som er lagret i følelsesmæssige hukommelse. Ritualer strukturerer eksistensen af ​​enhver social organisation, uanset dens størrelse og eksistensformål. Virksomhedsritualer tjener til at opbygge sammenhængskraft, øge medarbejdernes konsistens og forbedre virksomhedens image. Formelle virksomhedsritualer dannes af ledelsen bevidst og bruges til at styre virksomheden. Det er formelle ritualer, der bidrager til skabelsen af ​​et team, der udvikler en virksomhed. Dens ledere vil være mennesker, der er hengivne til din sag. Uformelle ritualer vokser og slår rod, hvor de vil, og når de vil, hvilket forårsager ukontrollable reaktioner (f.eks. morgenkaffe, fredagsdrinks, røgpauser). Det er i uformelle rammer, at alle mulige interessegrupper opstår, diskussioner om ledelsens handlinger og personalet danner en pseudo-solidaritetsposition "vi er venner mod én." stedfortrædere. Den mest optimale mulighed for at styre gennem ritualer er en kombination af formelle procedurer med uformel betydning, hvilket giver uformelle ritualer en positiv vektor. Men dette er allerede en kunst, som er passende i virksomheder, hvor medarbejdere ikke rekrutteres fra tilfældige mennesker, men fra ligesindede. Der er masser af eksempler på virksomhedsritualisme. Det bestemmes af ledernes karakteristika og præferencer. For eksempel militariserede virksomhedsritualer (flag, sang, hymne). Men her er et ritual, som er svært at tilskrive enhver type: hver fredag ​​aften om sommeren, efter endt arbejdsdag, er medarbejderne forpligtet (indsigelser fra lederen accepteres ikke) til at gå i naturen med pizza og øl. Her er et eksempel på et ritual, der ikke kun er gavnligt for kroppen, men også for erhvervslivet. Virksomheden, der leverer ydelserne, har indgået aftale med en spa- og tøjsalon, nu modtager medarbejdere en gang om måneden (hvoraf mange er mænd) et velplejet udseende og en gang hver tredje måned en obligatorisk ny skjorte med rabat. Kunder bemærkede tegn på velvære og velstand i udseendet af de specialister, der betjener dem, og en velstående virksomhed inspirerer til større tillid. Den årlige konference for forhandlere eller distributører er et virksomhedsritual designet til at styrke virksomhedens positive image og udvikle loyaliteten for dens "fjerne" dele. Et eksempel på et virksomhedsritual, der har til formål at styrke et positivt virksomhedsimage og udvide kommunikationseffekten: regelmæssigt organiserede åbne dage for kunder, pressekonferencer for medierne, sportsbegivenheder for børn. Socialantropologer skelner mellem fire typer ritualer: kalender, overgang, krise og magisk. Kalenderritualer er næsten "evige", bundet til bestemte datoer. Blandt de formelle: dette er fejringen af ​​årsdagen for grundlæggelsen af ​​virksomheden, nytårs firmafester og fejringen af ​​chefens fødselsdag. Uformelt: drikker med kolleger af samme årsager, men helt frivilligt. Overgangsritualer - de markerer overgangen af ​​en person eller gruppe til en anden kvalitet. Typisk omfatter ritualet en test, hvor "overgangen" skal bevise sin overholdelse af den nye status. I virksomhedskulturen omfatter overgangsritualer interviewproceduren, hvor de tester ikke kun ansøgerens viden, men også tester hans styrke en illustration, en stressende samtale Hvis ansøgeren vil besvare akavede spørgsmål med æreaf personlig karakter, vil bestå en polygraftest og komme ud af en kunstig problemsituation, bør indledningen anses for at være gennemført med succes, omfatter synging af firmahymnen, omklædning til uniform, overvågning af fremmøde på arbejdet ved hjælp af et magnetkort eller en. passende vagtlog. Takket være dette indser medarbejderne, at de bevæger sig fra status som frie mennesker til status som medarbejdere. Der er overgangsritualer inden for virksomheden: Når du træder ind på værkstedet, er du forpligtet til at tage skoovertræk på. Magiske ritualer er de ældste og mest varige, med rod i vores arketyper. I virksomhedskulturen får overgangsritualerne i begyndelsen af ​​arbejdsdagen og programmeringen af ​​det nye år en magisk konnotation. Kriseritualer er en vital ting for en gruppe Ifølge Doctor of Historical Sciences, professor ved Det Etnologiske Fakultet ved European University i St. Petersborg, Albert Bayburin, er ritualet "den mest effektive og eneste mulige måde for en person at opleve. kritiske livssituationer." Et kriseritual på statslig skala er en appel fra hovedet til befolkningen i vanskelige tider for landet. For en virksomhed, der befinder sig i en krisesituation, er dette en appel fra hovedet til medarbejdere med en anmodning om at "spænde livremmen", udføre en del af funktionerne som en afskediget medarbejder, nægte orlov eller vise ansvar og sige op. Målene for yderligere motivation, sammenhold og søgen efter en vej ud er brainstorming-sessioner, strategiske sessioner, personaletræninger. opnå ved hjælp af ritualer (at motivere til at vinde, at samles om specifikke strategiske mål, øge kundeloyalitet, øge bevidstheden, styrke brandet) ñ Observer de uformelle ritualer i din virksomhed, bed gamle medarbejdere beskrive livet i virksomheden (opmærksomhed) , ikke arbejde i virksomheden), information ñ Analyser informationen, svar på spørgsmålet, hvilke værdier der afspejles i uformelle ritualer, hvorfor dine medarbejdere har brug for dem (personlige mål), hvad deres behov bliver opfyldt under ritualerne. ñ Bestem hvilke uformelle ritualer der vil være nyttige for virksomheden, hvilke af dem du vil beholde og "legitimere" og bruge til ledelsesformål ñ Lav en liste over mål/værdier og tilsvarende virksomhedsritualer ñ Bestem hvilke af virksomhedens ritualer for medarbejderne vil være den vigtigste, vil i sidste ende blive virksomhedens visitkort (naturligvis skal der flere midler til at udføre det) ñ Fremhæv hovedritualet i arbejdet med medierne. Planlæg det perfekt. Dette burde være den mest slående og mindeværdige begivenhed. ñ Fremhæv hovedritualet i arbejdet med kunder ñ Implementer den resulterende plan, tiltræk medarbejdernes initiativ Så vi stiftede bekendtskab med virksomhedsritualer generelt, og lad os nu tale om en af ​​de vigtigste, og for mange mennesker den mest underholdende, Nyt Års festligheder. Hvordan kan en leder organisere det til gavn for virksomheden? Lidt historie for at forstå betydningen af ​​nytårsritualet. Som allerede nævnt er ritual en slags eksperimentel og følelsesmæssig opskrift på optimal adfærd, som er baseret på de ældste lag af en persons personlighed. Virksomhedens ansatte er også mennesker, der lever og handler inden for rammerne af ældgamle arketypiske værdier. For enhver nation symboliserede nytårsritualet afslutningen (døden) af det gamle år og skabelsen (fødslen) af det nye år. I virksomheden er skabelsen af ​​det nye år med dets nye planer og programmer lige så vigtig som i den gamle stamme. I hvilket omfang dette ritual er bevidst organiseret i virksomheden, vil bestemme dets positive indvirkning på medarbejdernes aktiviteter og trivsel. Selvom ... måske er det nemmere at begrænse os til festlig druk Nu om nytårssymboler. Som vil hjælpe dig med at "indtræde" i verden af ​​et rigtigt nytårsritual, vil foreslå scenarier for skabelsen af ​​verden nytårsaften)