Del autor: Publicado en la revista "El arte de estar juntos" Mobbing: intriga en equipo Alina Petrovna, una dama activa, enérgica y alegre, tenía poco más de cuarenta años cuando salió el sol Finalmente le sonrió. Su hijo adulto, a quien crió sola, se graduó en la universidad y encontró un buen trabajo. En la conferencia, Alina Petrovna, candidata de ciencias y profesora asociada, conoció a un colega encantador. Salieron durante un año, después del cual un colega le propuso matrimonio. Alina Petrovna estaba a la vez feliz y asustada... Pero entonces la fanfarria se calmó, la luna de miel terminó y Alina Petrovna cambió de ciudad natal y de universidad. Resultó que no en vano tenía miedo, pero no de lo que realmente necesitaba ser. miedo de. El marido resultó ser una persona maravillosa, los hijos adultos vivían separados y la vida familiar traía nuevas alegrías cada día. Hubo problemas en el trabajo. Alina Petrovna se quedó sin aliento cuando recibió su horario de clases. El primer par del lunes es a las 8:00, el siguiente a las 14:00 y luego a las 18:30. Y así todos los días. Se puso en contacto con la oficina del decano varias veces; después de todo, era imposible trabajar así, pero la metodóloga solo bajó los ojos avergonzada. En la primera reunión del departamento, recibió un millón de tareas de este tipo, que normalmente sólo se "cargan" a los asistentes jóvenes. Todos los intentos de mejorar las relaciones con los colegas encontraron respuestas formales. Las propuestas de Alina Petrovna de que todo el departamento participara en la conferencia, redactara un nuevo material didáctico u organizara un evento fueron recibidas con negativas fríamente agresivas. Además, Alina Petrovna no se dio cuenta de inmediato de que el asistente de laboratorio "se olvidó" de transmitirle algunas instrucciones, información o cambios en el horario. No le asignaron su propio escritorio en el departamento y de vez en cuando tenía que ceder su asiento a sus colegas. Y cuando fue reprendida injustamente varias veces delante de todos en una reunión del departamento, se vino abajo por completo. Un marido que trabajaba en otra universidad escuchó a su esposa llorosa y le sugirió cambiar de trabajo. Desde el segundo semestre, Alina Petrovna se fue a trabajar a otra universidad en otro departamento. Y todo encajó. Nuevamente participó activamente en la vida estudiantil y departamental, se hizo amiga de varios colegas y se dio cuenta de que la vida es maravillosa y que su trabajo anterior era solo un mal sueño. Y seis meses después, un joven colega que había trabajado antes con Alina Petrovna llegó al mismo departamento. Dijo que antes de su llegada, la jefa del departamento, una señora en edad de jubilación, que había reunido a su alrededor un equipo mayoritariamente leal y dedicado, había publicado información de que Alina Petrovna era una intrigante y arribista incompetente, y que si trabajaba en el departamento, destruiría todo lo que se ha creado a lo largo de los años. Todos los empleados del decano también recibieron esta información. De ahí el terrible horario, el comportamiento distante de los colegas y el tabú de la comunicación informal con Alina Petrovna. Esta colega también fue "sobrevivida" tan pronto como defendió su disertación. Alina Petrovna y su colega se enfrentaron a un fenómeno para el cual en Occidente se acuñó durante mucho tiempo una palabra especial: mobbing. Proviene de la palabra inglesa mob - multitud. El verbo tumbar significa atacar en medio de una multitud, rodear. Para nuestro país se trata de un fenómeno al mismo tiempo nuevo y antiguo. Nuevo, porque sabemos que sucede. Viejo, porque el mobbing siempre ha existido, solo que se llamaba de otra manera, no tan hermoso, no tan científico... Pero si te acosan, no te importa bajo qué disfraz sucede. Es importante entender por qué y decidir qué hacer. Somos seres biosociales, lo que significa que tenemos un pie en el reino animal. Y esta pierna nunca nos falla: incluso cuando fallan las frágiles defensas psicológicas, nuestros instintos continúan operando y ayudándonos a sobrevivir en diferentes situaciones. Por eso la gente a veces se queja: ay, yo (él, ella) soy demasiado inteligente... Pero los que tienen buenos instintos no piensan en eso. Está el alfa: este es el líder de la manada, está el gamma, la mayoría obediente, está el omega, el chivo expiatorio. Todos quieren ocupar un lugar más alto enjerarquía, por lo que realiza una serie de esfuerzos. La lucha por la mejor pieza, por un estatus masculino, por una hembra atractiva: todas estas son las realidades del mundo animal. Y no solo. Las personas, como los animales, exhiben territorialismo: el deseo de preservar, aumentar y enriquecer su territorio. Esto se aplica tanto al espacio físico como al espacio psicológico. Así, el traslado a mi oficina de un nuevo empleado, con el que generalmente siento cariño, reduce mi espacio personal y, por lo tanto, experimento, además de sentimientos cálidos, irritación y agresión hacia él. Y si no hay ningún afecto hacia él, enfatizaré de todas las formas posibles mis derechos sobre este territorio y actuaré de acuerdo con mis estrategias conscientes e inconscientes de lucha por el espacio. Lo mismo se aplica al espacio psicológico: la gente se esfuerza por ampliarlo a través de los aspectos simbólicos del comportamiento territorial. Al ocupar un lugar más alto, una posición más significativa, una persona aumenta su influencia y, por tanto, su territorio psicológico. Marina llegó a una empresa de TI inmediatamente después de la universidad. Al departamento atendía formalmente un jefe que solo daba instrucciones e inmediatamente acudía a su oficina, y había una estructura informal formada por Irina Pavlovna, una señora de 45 años que había trabajado en la empresa desde su fundación, y sus dos amigos más cercanos que vinieron aquí por su propia protección. Dirigieron todo el departamento. Irina Petrovna tenía acceso tanto a la oficina del jefe como a las oficinas de la alta dirección. Y desde el primer día, como dicen, Marina no me gustó. La mesa de Marina se reorganizaba cada semana; así es como Irina Petrovna, siguiendo las ideas del Feng Shui, intentó lograr la armonía. Es cierto que su propia mesa permaneció en el mismo lugar. El territorio de Irina Petrovna era toda la oficina: sus fotografías colgaban por todas partes, sus cactus favoritos estaban en pie (supuestamente absorbiendo energía negativa). Y aunque había ocho personas en la oficina, Marina siempre se sentía como una extraña. A veces, la información desaparecía repentinamente de la computadora de Marina, hasta que ella, incluso yendo al baño, comenzó a establecer una contraseña. Marina tenía tanto trabajo que a menudo trabajaba hasta medianoche. Al mismo tiempo, notó que la "santa trinidad" no estaba sobrecargada de trabajo, pero Irina Markovna informaba a sus superiores de todos. En principio, a Marina le gustaba el trabajo, pero era muy difícil sobrevivir en un equipo con juegos detrás de escena, presión, intriga y manipulación. Después de un tiempo, a Marina le asignaron un nuevo proyecto. Hizo todo lo que pudo, pero no logró enviarlo a tiempo. El jefe del departamento simplemente se encogió de hombros, pero Irina Markovna sonrió satisfecha y, en respuesta a los intentos de Marina de explicar que se trataba de una cantidad de trabajo poco realista para una sola persona, dijo una frase: "Escribe una carta de renuncia". Marina escribió. Pero primero llamó a la empresa competidora donde trabajaba su compañero de clase, le aseguró que le buscaría un lugar y fue directamente al director, quien, para sorpresa de Marina, aceptó y la escuchó. El joven es sólo cinco años mayor que Marina y se graduó en la misma facultad que ella. Discutieron el proyecto, la posible salida de Marina, los ex profesores y sus propuestas. Después de escuchar a Marina, que intentó no ofender a nadie ni quejarse de nadie, dijo que llevaba mucho tiempo pensando en reformar el departamento y pidió esperar una semana. Y una semana después, durante la cual consultores independientes comprobaron la eficacia del departamento, se llevó a cabo una reorganización y Marina dirigió el departamento. La carta de renuncia fue escrita por Irina Markovna y sus amigos. También acudieron al director, acusaron a Marina de intriga y le asustaron que todo el departamento renunciaría. El director... firmó declaraciones para ellos. Pero incluso hoy, dos años después, el espíritu de Irina Markovna aparece periódicamente en la oficina, dando lugar a conflictos en el equipo. Existe ese concepto: la cultura corporativa. Algunos grupos celebran cumpleaños, otros no. En algunas se comunican fuera del horario laboral, en otras no. Etc. Pero si en el sistema hubiera mobbing, si hubiera persecuciones y opresión, si algunoslos empleados utilizaron la manipulación y la intriga para expulsar, calumniar o pasar por alto a otros en la escala profesional; luego, hasta que el último "que vivió en esclavitud" "muera", nada cambiará. Es posible que se encuentre con acoso vertical, cuando sus superiores presionan. usted, y con horizontal, cuando está siendo presionado por sus propios compañeros. Intentemos responder a la pregunta: ¿por qué ocurre el mobbing?1. El nivel de análisis sistémico permite ver cómo funciona una organización, en la que la intriga, la persecución y la presión son parte de la cultura corporativa. Por lo general, una organización crea determinadas mitologías, tradiciones y rituales. Y luego, por ejemplo, al recién llegado se le dan cheques, al igual que a los reclutas en el ejército. Y luego aparecen los mitos de que "Nina le llevó el café al director y, al parecer, lo preparó tan bien que empezó a gestionar el sector..." Y luego se acostumbra culpar a los más humildes, sucios e ingratos. y obviamente trabajo incumplible para el nuevo empleado. En la mayoría de los casos, los celosos son los colegas de alto nivel, los portadores de esa misma cultura corporativa. Y si un principiante lo soporta, él mismo se vuelve así. "Según todas las leyes draconianas, habiendo derrotado a un dragón, te conviertes en dragón". En cada sistema hay diferentes roles: el moralista virtuoso, el quejoso, el noble que sufre, la víctima inocente, el tipo lascivo, el intrigante, el monstruo malvado, el alma bondadosa... Todos ellos contribuyen al desarrollo de las relaciones, y Así como la gripe se transmite por gotitas en el aire, después de un tiempo, todas las personas se convierten en partes, engranajes de un sistema que tiene su propio microclima único. Pero qué tipo de clima es (tormentas eternas y huracanes o clima mayoritariamente cálido y soleado) sólo se puede determinar una vez que se ingresa a este sistema. 2. El nivel de análisis individual nos permite comprender por qué una persona en particular está involucrada en persecución - o es perseguida. Aquí nos enfrentamos a diversas personalidades y características de las personas. Cada año, según la Organización Mundial de la Salud, aumenta el número de diversos trastornos mentales y mentales. No todas las personas son adecuadas para interactuar con grandes grupos de personas, especialmente si son agresivas, antipáticas y buscan convertirlo en un chivo expiatorio. Sólo un buen psicoanalista puede comprender la psicopatología de cada uno de nosotros, y en una organización es necesario actuar con rapidez.3. El análisis del componente biológico de los conflictos e intrigas en un equipo está asociado al territorialismo, al deseo de todos de ocupar un lugar más prestigioso en la estructura para conseguir la "mejor presa". nivel individual. De hecho, no todos quieren ser directores y líderes. Hay personas que tienen un miedo mortal a ser introducidas en “su territorio”. Intentan elegir actividades en las que no necesitan comunicarse y prefieren “esconderse en un caparazón”. Este tipo rara vez entra no solo en conflictos, sino incluso en una simple comunicación. Estas personas no disfrutan de tener relaciones cercanas ni siquiera con miembros de la familia: ¡qué tipo de intriga hay allí! Esto es lo que los psicólogos llaman esquizoides; no temas, no tienen nada que ver con la esquizofrenia. Estas personas sólo necesitan un mínimo de contactos y únicamente en un entorno familiar y estable. Prefieren actividades que no requieren comunicación y se sientan en la silla del liderazgo principalmente por su eficiencia y devoción, y no por intriga. En cambio, el tipo convencionalmente clasificado como paranoico es un eterno revolucionario, un buscador de la verdad y un hombre de negocios. buscador de la verdad. Siempre tienen su propia verdad, que normalmente no coincide con la tuya. Este tipo de persona tiene mucha energía, y tanta que ya estarás agotado y, como si nada, invitará a comisiones, redactará denuncias y luchará por su justicia. Conocía a personas de tres (!!!) organizaciones que, al pronunciar el apellido del Sr. X., comenzaron a estremecerse, mirar a su alrededor y hacer pequeñas cruces. Llegó a cada una de las organizaciones como profesional, trabajó alrededor de seis meses yLuego empezó la perestroika y la guerra. No pudieron despedirlo; hizo todo según la ley. Después de un tiempo, comenzaron las pruebas... La gente tiene neurosis, diabetes, úlceras de estómago, ¡y él está floreciendo! Ahora me he ido al extranjero, creo que no por mucho tiempo. En general, como en la canción de Grebenshchikov: Y por la noche tu vela arde, Cuando sofocas las chinches en el calor del momento, Y pisoteas las moscas con tus pesadas botas... Señor, no permita que me convierta en tu enemigo. La única opción con estas personas es mantenerse alejados. Incluso si eres tu amigo más cercano, después de un tiempo surgirán sospechas de tu astucia y traición y te convertirás en un enemigo. Recuerde al inolvidable Joseph Vissarionovich: la paranoia se convirtió en un fenómeno sistémico, el hijo denunció a su padre, millones estaban en prisión... Podría convertir toda la organización en un GULAG: las intrigas florecerían, el hermano mayor vigilaría a todos. . Brrr... La salida es huir. Simpáticos intrigantes de tipo histérico o teatral. Lo principal para ellos es la atención. Por eso transmiten información, chismean, corretean... La inclusión y el sentido de importancia son importantes para ellos. Actúan de manera inconsistente, pero pueden ser muy convincentes. Su carta de triunfo es el comportamiento seductor y provocativo. Son muy sugestionables, es decir, sujetos a la influencia de los demás. La salida es hablar, demostrar que ves claramente sus manipulaciones. Por supuesto que no ayudará. Pero tendrán miedo. Las intrigas de los dependientes son predecibles. Lo peor para ellos es que los abandonen. Por lo tanto, construyen relaciones duraderas. Se involucran en intrigas cuando existe una amenaza a estas relaciones importantes. Estas personas tienen dificultades para tomar decisiones, transfieren la responsabilidad de su vida y, en consecuencia, de sus fracasos a los demás... Al mismo tiempo, son buenos artistas: disciplinados, responsables. Puede culparlos por todo el trabajo desagradable y "sucio" de la organización: lo harán para recibir elogios y aprobación. Estas personas suelen ser utilizadas "en la oscuridad", ya que el miedo a ser abandonado, solo y no deseado es más fuerte que el sentimiento de culpa por haber cometido actos indecorosos. Actúan a escondidas y no expresan abiertamente sus opiniones. La salida es demostrar simpatía cuando se comportan adecuadamente y confrontarlos cuando hay intrigas de su parte. Es difícil con las intrigas de personas que siempre están preocupadas por el orden en todo. Se esfuerzan por alcanzar la perfección, pero carecen de flexibilidad, apertura y energía creativa. La mayor parte de su actividad está dirigida a seguir reglas, instrucciones, rutinas y horarios. Si todos trabajaran en centrales nucleares, no habría precio para ellos. Pero en el equipo arruinan la vida de todos, porque hay pocas personas tan “ideales” como ellos. En una palabra, aburrido. Trabajan a expensas de las amistades y las relaciones familiares, y exigen ser obedecidos cuando trabajan juntos. Por supuesto, después de todo, ¡tienen una conexión directa con el Señor Dios! Son tercos, no se desprenden de papeles, cosas innecesarias y ensucian el lugar de trabajo... Sus intrigas (desde su punto de vista) no son intrigas, sino poner las cosas en orden en la organización. La solución es interactuar mínimamente y solo al grano. Si tienes en tu equipo a una persona grandiosa y majestuosa que requiere una admiración constante, estás de suerte. Este es un maestro de la intriga: una personalidad narcisista. Están firmemente convencidos de que es su persona la más importante del equipo. No correlacionan sus fantasías con la realidad, son simplemente los mejores, no tienen ninguna duda al respecto. Estas personas exhiben un comportamiento arrogante y arrogante hacia los demás. Sienten envidia y enojo hacia sus superiores; por supuesto, son los mejores. Los que están debajo de ellos generalmente son polvo a sus majestuosos pies; Los narcisistas devalúan todo y a todos, y tienen suficiente energía para ello. No se notan en las relaciones cercanas: prefieren utilizar a las personas como engranajes. La solución es mantenerse alejado. O admirarlo y mantenerse alejado. De hecho, hay muchas razones para la intriga. La fuerza impulsora detrás de todas las intrigas son los deseos y necesidades humanos. La necesidad de amor, de reconocimiento, de aceptación, de aprobación, de consuelo... Y las formas de satisfacerlas muchas veces se eligen de forma poco ética, poco!