Fra forfatteren: Fra forfatteren: Udgivet med forkortelser under titlen "Psykologisk rådgivning i uddannelse - hovedbetingelsen for humanisering af uddannelsesprocessen" I samlingen: "Resultater af 20. århundrede: humanisering af uddannelse - problemer og udsigter: Samling af videnskabelige rapporter fra den internationale videnskabelige og metodiske konference / redigeret af. Ed. A.P. Smantsera, E.E. Semenov. klokken 3 - Vitebsk: IPKiPRRiSO, 1998.-Del 1. -146 s. 19-20 maj 1998. Vitebsk. Forfattere: Gusakovsky V.E., psykolog, Ph.D., undervisende og superviserende transaktionsanalytiker fra European Association of TA, Sokovnina M.S., psykolog, fuldgyldigt medlem af European Association of TA. Formålet med dette arbejde er at liste og kort beskrive de vigtigste tilgange til effektiv psykologisk rådgivning i uddannelsessystemet, så psykolog-konsulenten kan bruge dem til videre selvstændig udvikling. Rådgivning i uddannelse kan udføres på forskellige områder: rådgivning af børn om deres problemer (det vil sige, hvad de selv. erfaring som eget problem), forældre, lærere og pædagoger, når de står over for problemer med undervisning og børneopdragelse eller problemer i forhold til børn, administration af organisatoriske spørgsmål. Betingelser for en psykolog-konsulents effektive arbejde.1. Det første, en psykolog-konsulent har brug for, er at bestemme sine præferencer og grænserne for sin faglige kompetence - i henhold til den alder og sociale grupper, han arbejder med, og arten af ​​de problemer, som han forpligter sig til at håndtere. Det vil sige, at det ofte er at foretrække at begrænse sig til ét konsulentområde og forbedre sig i det, frem for at give efter for administrationens krav om at dække alle dele af arbejdet eller for ens eget ønske om at være perfekt, og , efter at have udført dårligt arbejde, at modtage kritik fra andre og sig selv. Naturligvis er der psykologer, som er i stand til at dække flere områder af rådgivning med lige stor effektivitet. Andre udvider gradvist omfanget af deres erfaring. Så det er vigtigt at bestemme dine aktivitetsområder - om det er problemer med intellektuel eller personlig udvikling, og hvilken kategori af klienter du arbejder med.2. Konsulentens definition af sit faglige ansvar og dets grænser (hvad rådgiveren er ansvarlig for, og hvad han ikke kan være ansvarlig for) og udformningen af ​​sine forpligtelser over for klienter (konsulenter). Dette vil give psykolog-konsulenten mulighed for at sikre kundernes sikkerhed, sin egen sikkerhed (også i juridisk henseende) og undgå klager og misforståelser. De etiske principper, der bruges til at bestemme ansvarsniveauet, er beskrevet i litteraturen og er til stede i nogle psykologiske foreningers faglige kodeks.3. Korrekt opbygning af professionelle relationer. Der er to ofte stødte på problemer her: Den første af dem ligger i trekanten af ​​relationer: psykolog, administration, rådgivere (lærere, børn eller forældre). Forvaltningens forventninger til psykologen til resultaterne af sit arbejde, retningen af ​​hans arbejde og offentliggørelsen af ​​resultaterne kan afvige fra de faglige etiske krav eller fra, hvad den vejleder ønsker at få ud af samarbejdet med en psykolog. Disse uoverensstemmelser skal løses på den indledende fase af arbejdet. Det andet problem er den hyppige forvirring af roller og funktioner. Relationer skal bygges på en sådan måde, at roller ikke blandes med hinanden. Ellers kan der opstå komplikationer i de interpersonelle forhold mellem konsulenten selv, og effektiviteten af ​​hans arbejde vil falde. Konsulentens barn bør f.eks. ikke opholde sig eller studere i samme institution, hvor konsulenten arbejder (blander rollen som forælder og medarbejder). Ansatte i institutionen bør ikke bruge tjenester fra en konsulent til at løse personlige problemer, der ikke er inkluderet i det godkendte arbejdsprogram for psykologen. Dybt personligt arbejde, der stimulerer relationeroverflytning bør ikke gennemføres med de medarbejdere, som konsulenten har et løbende arbejdsforhold til (blanding af kollega-kollega og forældre-barn relationer). Hvis en psykolog rådgiver en af ​​de konfronterende parter, så kan han ikke samtidig være konsulent for den anden part. For eksempel kan en psykolog, der konsulterer en forælder, der har en konflikt med en teenager, ikke selv være konsulent for teenageren, og omvendt - hvis han konsulterer en teenager, kan han ikke rådgive en forælder - i disse tilfælde er der behov for en anden konsulent. Hvis en psykolog rådgiver administrationen om problemer med at arbejde med et team, så vil teamet opfatte ham som en del af administrationen, og effektiviteten af ​​hans arbejde med teammedlemmer vil være lav, hvis ikke reduceret til nul. En psykolog bør heller ikke besidde visse offentlige stillinger i institutionen (f.eks. fagforeningsmand), da disse to rollers funktioner vil modsige hinanden. Kravene til korrekt relationsopbygning indfører begrænsninger. og nogle gange kræver det en intern indsats at erkende deres nødvendighed og acceptere dem.4. Kompetent juridisk begrundelse for det arbejde, der udføres. Dette ligger primært i, at en psykolog i henhold til gældende lovgivning og regler kan beskæftige sig med rådgivning, psykologisk korrektion, men ikke psykoterapi, som i dag kun kan udføres af en læge. Derfor kan en psykolog ikke kalde sit arbejde psykoterapi, han bør ikke foretage psykoterapeutisk intervention, og han bør afvise patienter med psykiatriske problemer fra at arbejde med ham, det vil sige, han skal arbejde med mennesker, der er psykisk sunde i medicinsk forstand (hvilket bl.a. kræver til gengæld bekendtskab med psykiatrien for at identificere denne type klienter og afvise arbejdet med dem *) seriøs5). En psykolog-konsulent skal periodisk gennemgå terapi for sine problemer, blive rådgivet, modtage supervision af sit arbejde fra specialister med højere kvalifikationer og deltage i personlig væksttræning. At løse dine egne problemer er nøglen til succesfuldt at hjælpe andre med at løse lignende problemer. Hvis konsulentens eget personlige problem ikke er løst, er der stor sandsynlighed for, at han ikke vil være i stand til at hjælpe en klient med et lignende problem. Stadier af rådgivningsforløbet, når en klient (voksen, barn) præsenterer sin problem, er det vigtigt at afgøre, om det relaterer sig til området faglig kompetence hos en psykolog. Først og fremmest skal du adskille det medicinske aspekt fra det personlige. Det er muligt, at det problem, som et barn eller en voksen oplever, afhænger af dets helbredstilstand. Det er for eksempel ekstremt typisk for børn i førskolealderen at have problemer med adfærd, følelsesmæssige reaktioner og læring forbundet med følgerne af fødselstraumer. Disse problemer opstår også blandt skolebørn, selv blandt børn i gymnasiet. Derfor skal en psykolog kende manifestationerne af konsekvenserne af fødselstraumer. Han bør anbefale, at forældrene til et sådant barn gennemgår en lægeundersøgelse og om nødvendigt et behandlingsforløb. Kun sideløbende med lægebehandling giver det mening at give psykologiske anbefalinger om barnets personlige og intellektuelle udvikling. Indlæringssvigt kan også være forbundet med hyppige forkølelser, dårligt syn mv. Det er vigtigt at finde ud af. om der er alvorlige helbredsproblemer hos et barn eller en voksen og tage højde for dette i arbejdet Ved afgørelsen af, om et problem svarer til dets faglige kompetenceområde, kan en psykolog anbefale, at klienten kontakter en anden konsulent, som har det nødvendige. erfaring på dette område, eller en psykiater, i alle tilfælde afslå*) Anm. I øjeblikket har praksis og lovgivning ændret sig og er mere loyale over for en psykologs psykoterapeutiske arbejde. En psykolog kan ikke kalde sig psykoterapeut, men han kan bruge i sit arbejdepsykoterapeutiske metoder inden for bestemte grænser Selve rådgivningsprocessen består af stadier med visse funktioner: 1. Afklaring af problemet. Formålet med etapen er at opnå den korrekte problemformulering ud fra klagen eller summen af ​​klager fremsat af klienten "Afklaring af problemet" bør ikke kun ske hos konsulenten selv, men også hos den rådgiver. Det vil sige, at målet her ikke kun er, at konsulenten skal forstå klientens problem, men også at klienten kommer videre i at forstå sin problemstilling i en sådan grad, at det er muligt at arbejde med det. Hvis problemet ikke er klart formuleret, vil arbejdet med det være ineffektivt.2. Formulering af formålet med arbejdet. Formuleringen af ​​problemet er normalt negativ (f.eks. kan jeg ikke..., jeg er ikke i stand..., jeg har dårlige karakterer..., jeg ved ikke, hvordan jeg skal løse problemet... , etc.). At formulere formålet med arbejdet og dets accept hos klienten er et vigtigt led i arbejdet, fordi det bestemmer præcis, hvad det frigjorte psykologiske rum vil blive fyldt med (for eksempel vil jeg i stedet for at ryge etablere tætte relationer med venner). Negative målsætninger virker ikke.3. Den centrale del af arbejdet. Det er præcis, hvad en psykolog-konsulent gør for at hjælpe en klient med at løse et problem. Indholdsmæssigt og karakteren af ​​de anvendte teknikker, kan det være forskelligt, alt efter hvilken psykologisk retning psykologen hæfter sig ved fx transaktionsanalyse, psykoanalyse, gestaltterapi mv. Under alle omstændigheder, uanset den foretrukne retning, stoler konsulenten på de teknikker, der aktiverer og bruger den del af personligheden, der er ansvarlig for at løse problemet i overensstemmelse med den eksisterende virkelighed, hvad der i transaktionsanalyse kaldes "voksen ego-tilstanden" .”4. Opsummering af arbejdet og modtagelse af feedback. Pointen med scenen er at opnå det, der i gestaltpsykologien kaldes "fuldførelse af billedet." Indholdsmæssigt omfatter det: - at sikre, at arbejdet og situationen for mødet med psykologen afsluttes for klienten (dvs. han fik en følelse af psykologisk afslutning). Hvis der ikke er fuldstændighed, så tag handling for at opnå det - styrk det. konsolidere resultatet af arbejdet, gennem klientens formulering af resultaterne, - sætte mål for fremtiden, hvis klienten gennemgår en række konsultationer, - konsulenten får feedback på sit arbejde for at have materiale til at forbedre det, og undgå også fantasier om, hvad der skete med klienten under sessionen, - giv ikke klienten mulighed for at ignorere hans succes i psykologisk arbejde (“nævn mindst tre punkter, der var positive for dig i dag...”). en funktion kan være til stede på alle stadier af arbejdet. En systematisk tilgang til rådgivning om psykologiske problemer hos børn. Psykiske problemer hos børn kan manifestere sig i adfærdsforstyrrelser, følelsesmæssig sfære, fysiologi, tankeprocesser eller enhver kombination af disse faktorer. Alle problemer skal naturligvis ses i forhold til barnets udviklingsniveau for dets alder. præsenteret af børn, som diskuteret i [7], kan opdeles i 3 hovedgrupper: - barnets individuelle problemer - de sociokulturelle problemer interagerer og overlapper hinanden. Derudover introducerer livsbegivenheder som slægtninges død, sygdomme og katastrofer et uforudsigeligt element i menneskelivet. Psykologens opmærksomhed på en hvilken som helst gruppe af problemer bestemmer valget af anvendte metoder og bør ikke udelukke andre grupper af problemer, som børn oplever, normalt falder i seks hovedkategorier [7]: 1. Udviklingsforsinkelser Børn gennemgår visse udviklingsstadier i deres udvikling hen imod autonom voksen alder. Denne udviklingsproces kan blive forstyrret af stress, miljømæssige modgang eller utilstrækkelig forældreskab til at støtte børns udviklingsevner. Hvis dettesker, kan barnet sidde fast på et bestemt udviklingstrin eller springe det over. Dette kan få barnet til at underudvikle visse evner, især hvis den negative påvirkning sker i en særlig "følsom periode" af barnets liv. Den kategori, der overvejes, refererer primært til gruppen af ​​individuelle problemer for barnet, selvom dette er forårsaget af sociokulturelle årsager. En fire-årig pige, da hun kom ind i børnehaven, lod ikke sin mor gå og græd hele dagen, når hun blev, eller forlod ikke læreren uden at deltage i børnenes lege. Pigen voksede op på en gård, hvor der ikke var andre børn i samme alder, og udviklede ikke kommunikationsevner, der passer til denne alder. Flere individuelle sessioner med en psykolog og hans støtte til pigens indtræden i gruppen hjalp med at løse problemet.2. Psykologiske traumer (kroniske eller akutte) I transaktionsanalyse beskrives børns problemer i form af beslutninger truffet af barnet som en reaktion på ugunstige opvækstvilkår og forældrenes indflydelse. Efter at have truffet en destruktiv beslutning (for eksempel "ikke at være et barn"), er et fysiologisk sundt barn traumatiseret, fordi han er tvunget til at opgive en del af sine evner for at overleve i familien og bevare forældrenes kærlighed. En 7-årig pige blev henvist til en psykolog om manisk adfærd. På kontoret løb hun rundt i lokalet, stødte ind i møbler, faldt på gulvet, fantaserede om, at hun var omgivet af monstre, og at hendes mor var forsvundet for altid. I en samtale med sin mor viste det sig, at hun fandt ud af sin mands utroskab, da pigen var flere uger gammel, efter familiescener med at finde ud af detaljerne om forræderiet, forlod moderen hjemmet flere gange og efterlod sin datter alene i lang tid. Terapi omfattede babyleg, herunder suttefodring, når pigen ønskede det. Efter nogen tid blev manisk adfærd overvundet Traumer kan også være akutte (for eksempel seksuelt misbrug) og forårsage en fiksering af et barns tilstand, hvilket patologisk påvirker barnets normale udvikling. En 11-årig pige blev seksuelt misbrugt af ham, mens hun opholdt sig i sin onkels hus. Detaljer om misbruget kom frem under pigens besøg hos lægen for en vaginal infektion. Der blev udført psykologisk arbejde med pigen i form af legeterapi og forklaringsarbejde med resten af ​​familien. Psykologiske traumer hører til kategorien af ​​individuelle problemer hos barnet, selvom de naturligvis er forårsaget af processer. fandt sted i familien.3. Patologi i familiesystemet Indflydelsen af ​​begivenheder i familien på dens medlemmer er eksperimentelt bevist, så børn reagerer med målbare fysiologiske ændringer på stress, der påvirker familien. For eksempel kan en konflikt i familien forårsage en mærkbar ændring i børns blodsammensætning. Et barn i hans problemer i denne kategori kan afspejle problemerne i forældrenes ægteskabelige forhold. Ofte er sådanne symptomer et råb om hjælp fra børn, der har påtaget sig den overvældende byrde at tage sig af deres egne forældre. Når barnet erfarer, at forælderen har søgt mere kompetent hjælp, kan det opgive den for tidlige forældrerolle og fortsætte med at udvikle alder. passende evner Eksempel, en 9-årig dreng blev henvist til en psykolog om at komme bagud i skolen. I form af legeterapi blev det klart, at han ville redde sin mor fra depression. hvori hun var. Psykologen var i stand til at overbevise drengen på en legende måde. at han ville tage sig af sin mor, og drengen kunne tage sig af børnenes anliggender. Samtidig begyndte individuel terapi med drengens mor. Drengens akademiske præstationer er blevet bedre.4. Ændringer i familiesammensætning: Når forældre bliver skilt eller flytter hjemmefra, fødes søskende, eller familien tager sig af ældre pårørende, sker der væsentlige ændringer i familiesystemet, og barnet skal tilpasse sig den nye familiestruktur. Ofte, hvis der ikke er tilstrækkelig støtte til disse ændringer, vil barnet udvikle symptomer og dysfunktion som reaktion på stress.aldersregression. I dette tilfælde er disse symptomer hyppigere. hvorfor vanskeligheder i familiesystemet bliver det primære problem i fokus for opmærksomheden. Efter hans forældres skilsmisse og hans fars forladelse af familien, gik drengen tilbage i en sådan grad, at han begyndte at gå i bukser i legeterapi, blev det afsløret, at dette var et udtryk for hans vrede mod sin far, som drengen var forbudt at vise derhjemme. Fuldførelse af sorg over tabet af regelmæssig kontakt med faderen, herunder familiens deltagelse i de sidste trin af terapien, hjalp med at løse problemet.5. Sociokulturelle problemer: Nogle gange er børns problemer forårsaget af de sociokulturelle forhold, de er vokset op i, og deres forskelle fra forholdene på uddannelsesinstitutioner, såsom skoler. I dette tilfælde har børn ofte ikke brug for rådgivning eller behandling, hvilket kun vil "patologisere" dem yderligere. Her er det nødvendigt at informere forældre og pædagoger om de normale processer i barnets udvikling. Mange problemer med sociokulturelle forskelle har endnu ikke fået tilstrækkelig opmærksomhed, f.eks.: talentfulde børn fra forældre med lavt uddannelsesniveau og lavt økonomisk niveau, piger, der modsætter sig traditionelt organiserede ægteskaber, andengenerationsindvandreres vanskeligheder. Både eksplicitte kulturelle forskelle (såsom nationalitet) og subtile kulturelle forskelle (såsom religiøse traditioner) skal tages i betragtning. Under en lægeundersøgelse af en tre-årig pige blev der afsløret adskillige tegn på tæsk på hendes krop, som ikke blev tilfredsstillende forklaret af hendes forældre. Efter længere tids familieterapi viste det sig, at forældrene accepterede dette af religiøse årsager. at pigen i spillet taler til sig selv som en "manifestation af djævelen", der skal "slås ud" af hende. Efter længerevarende forklarende arbejde med forældre om, at dette er et naturligt stadium i barnets udvikling, var de i stand til at ændre deres overbevisning.6. Tilpasningsforstyrrelser: Denne kategori refererer til børns psykiske problemer på grund af skader eller begivenheder af ikke-psykologisk karakter, såsom sygdom, ulykker, psykiske eller fysiske handicap, og konsekvenserne af katastrofer såsom krige eller naturkatastrofer. En psykologs arbejde handler om at hjælpe med at ændre barnets holdning til det, der skete. En ni-årig pige nægtede injektioner, der var nødvendige for at behandle diabetes. I individuelt arbejde med en psykolog blev det tydeligt. at hun betragter sygdom som en straf for det. at hun er "dårlig". Pigen var i stand til at træffe en ny beslutning: "Jeg er en god pige, der har brug for særlig sundhedspleje" og fortsatte behandling for diabetes. Arbejdsformer med børns problemer Arbejdsformer med børns problemer.1. Individuelt arbejde af en psykolog med et barn Fordele: På kort tid kan et barn opbygge tillid til en psykolog og få fokuseret opmærksomhed. Barnet behøver ikke være opmærksom på andre end psykologen, og det er nemmere at tage imod hjælp. Det er lettere for en psykolog at arbejde med et barns fantasier uden indblanding fra "vidner" med deres modstridende synspunkter. Dysfunktionelle forhold til forældre kan løses. At sende et barn til en psykolog kan være den eneste mulighed, en forælder accepterer i et ødelagt familiesystem. Ulemper: En-til-en rådgivning kan kopiere det samme lukkede system, der findes i familien. At ændre kun én del påvirker muligvis ikke familiesystemet så meget, som hvis hele familien var involveret. Kun møde med barnet kan bekræfte hans og familiens overbevisning om, at det er ham, der er problemet, og at han er ansvarlig for løsningen. Barnet kan være bange for at "forråde" familien eller blive opfattet som en forræder i familien.2. At arbejde med et barn og en af ​​forældrene Fordele: Psykologen har mulighed for ikke kun at arbejde med to familiemedlemmer på én gang, men også at observere forholdet mellem dem. Både barn og forældre kan se den andens forandringer og behov, og det kan være en oplevelse, der er vigtigere end ord. Hverken barnet eller forælderen er forpligtet til at betragte sig selv som kilden til problemet. Der er færre hemmeligheder og frygt hervise familien, end når man arbejder individuelt med et barn. Barnet kan føle sig mindre isoleret og føle en følelse af partnerskab i problemløsningen. Endelig giver psykologen, ved at reagere på barnet i overværelse af forælderen, en model for adfærd Ulemper: Det, der sker på psykologens kontor, kan bruges derhjemme som bevis mod barnet. Barnets angst kan være forårsaget af tanken om, at han tvinger forælderen til at gå til psykolog. Et barn kan være for bange for en forælder til at stole på en psykolog. Der er mindre mulighed for leg og arbejde gennem eventyr, fantasier og skuespil. En forælder kan føle sig ansvarlig for, hvordan hans barn ser ud i en psykologs øjne.3. Familieterapi fordele: Hele familiesystemet kan analyseres og hjælpes direkte. Der er ingen syndebuk, der kan bebrejdes problemet. Der er færre frygt for, at nogen har fortalt nogen i fortrolighed. Ændringer er mere varige efter endt behandling. Det maksimale antal mulige løsninger kan findes. Både individuelle familiemedlemmer og deres interaktioner er synlige Ulemper: Barnet får muligvis ikke den intense opmærksomhed, det har brug for. Nogle familiemedlemmer kan opfatte det at gå til psykolog som yderligere bevis på, hvordan barnet ødelægger familien. Familien kan undgå terapi, der er for truende for det autoritative medlem, og familiemedlemmet kan undgå terapi.4. Psykologiske grupper for børn Fordele: Barnet kan se, hvordan dets venner agerer i livet. En psykolog kan vurdere resultaterne og hjælpe barnet direkte i forhold til andre børn. Det er muligt at bruge psykodrama og legeterapi, der omfatter mange karakterer. Gruppen opfattes af barnet og dets familie mere som en leg end som en lægesamtale. Gruppekultur giver støtte og et trygt miljø for forandring, samt konfrontation af uønsket adfærd, når det er nødvendigt. Ulemper: Barnet kan bruge sociale færdigheder som forsvar for at skjule personlige problemer. Som i familien kan barnet have svært ved at konkurrere om opmærksomheden, når det har brug for det. Barnet kan kopiere andre patologiske adfærdsmønstre fra andre gruppemedlemmer5. En kombination af individuelt, familie- og gruppearbejde Udbytte: Barnet kan få mulighed for at få intensiv opmærksomhed fra en psykolog uden konkurrence eller skyldfølelse, og også arbejde sammen i en gruppe. Barnet vil have tid i en gruppe til at øve sig i de færdigheder, der er erhvervet i individuelt arbejde, og opleve tillid og hjælp fra en psykolog. En psykolog kan arbejde med fakta og fantasier med det maksimale antal mulige løsninger. Ulemper: Barnet kan lege i et system mod et andet. Privatlivsspørgsmål bliver mere komplekse. Behovet for at dele en psykolog, der gav individuel opmærksomhed til barnet under sessioner, med en anden introducerer yderligere vanskeligheder. Et stort antal personer involveret i arbejdet (hver med deres vanskeligheder) øger muligheden for forstyrrelser i processen. Konsultation i sig selv kan være for dyr Konklusion Når du vælger en form for arbejde med et barns problemer baseret på en systemtilgang: - Bestem det undersystem, hvor den mest alvorlige patologi observeres, - Bestem det undersystem, der er mest tilgængeligt for arbejde. overvej mindst to eller tre mulige måder at arbejde på og lav en liste over deres potentielle fordele og ulemper - bestem det mindste antal familiemedlemmer, der skal involveres for at opnå resultater i arbejdet; undgå at "redde" og involvere små børn - vær fleksibel; ændring af en enkelt komponent i systemet kan føre til ændringer i andre komponenter og systemet som helhed - hvis systemet, hvor barnet oplever et problem (familie, skole) er for forstyrret, skal du kigge efter muligheder for at arbejde uden for dette system (f.eks. på en klinik) - overvej at isolere den misbrugende forælder, hvis der er en, 1992