Fra forfatteren: Liste over populære metoder til ikke-materiel (billig) motivation af personale - alt er praktisk! Tag det og implementer det Et system med ikke-materielle belønninger og straffe Mange arbejdsgivere klør sig i hovedet over "hvordan man ellers motiverer folk, men ikke med penge." Der er mange måder, gode og knap så gode. Vi gør dig opmærksom på et udvalg af forskellige metoder til IMMATERIEL belønning og straf, hvoraf nogle er opfundet af os (CC "Strategy for Success"), nogle er hentet fra åbne kilder. To ord af teori - metoder er opdelt i:• Social. Status, karriere, tilstedeværelse af regler, struktur• Moral. Etik, pligt, relationer, evaluering• Kreativ. Meningsfrihed, ytringsfrihed, kreativ aktivitet, nyhed• Til interesse. Begivenheder, traditioner, følelsesmæssig forbindelse, legender Så før du er mere end 30 metoder til ikke-materielle belønninger 1. Ti elefanter. En tradition er ved at blive indført - den ansatte, der samler 10 elefanter, får en gratis udlandsrejse fra virksomheden (eller en anden ret værdifuld præmie). Elefanten tildeles personligt af lederen for "særlige fortjenester." Det særlige er, at dette ikke nødvendigvis er en overopfyldelse af salgsplanen. Dette kunne være et nyttigt initiativ, høj ydeevne og loyalitet gennem hele perioden, arbejde med praktikanter mv. En elefant kan tildeles både månedligt og "når den kommer til at tænke på" (baseret på tilstedeværelsen af ​​en hændelse), men ikke mindre end en gang i kvartalet. Dynamikken er denne: En god medarbejder skal have en reel mulighed for at samle 10 elefanter på 3-4 år. Aflever værdibeviset! Jeg prøvede det - Alena Mosyagina2. "Først i rækken." Evaluering af medarbejdere på afdelinger (kriterier fastlægges i forbindelse med funktionalitet). Den, der er vurderet højere end andre, får fortrinsret til ”Førstepladsen i kø”, nemlig: den første til at modtage ny uniform, opdatering af udstyr eller arbejdsplads, en fridag mv. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina .3. Udfordringspokal, flag, vimpel. Analog: en bevægelig stol, en rød T-shirt med inskriptionen "Best" (Best of best). Tildelt baseret på månedens eller kvartalets resultater og gået fra bedste til bedste. Hver afdeling har sin egen: stol, T-shirt, flag eller andre insignier. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina4. "Gylden moppe" Især til rengøring, fitnessklubber og andre virksomheder, hvor rengøring har stor betydning. Comic konkurrence. Oprettelse af legender. Det meddeles, at rengøringstjenesten får en magisk artefakt - en "gylden moppe", som bringer held og lykke. Moppen er designet i den passende stil. Retten til at bruge moppen kan overdrages. Lederen sørger for, at den, der bruger moppen, får mindre privilegier, som præsenteres som moppens "magi". Holdet diskuterer og joker om moppen ved enhver lejlighed og skaber legenden "om den gyldne moppe", som bliver en del af virksomhedens historie, og erhverver specifikke sager.5. Personlig parkering. For virksomheder med parkerings- og parkeringsproblemer. Personlig parkering til den bedste medarbejder. Ikke for evigt, men baseret på resultaterne af arbejdet. Måske ikke én, men 2-3,6. "Bedste leder", "Bedste kører" eller "Årets hædrede træner 2012" eller "Månedens hædrede bilmekaniker" eller "Årets professionelle". Det er lavet i form af et lille plastikmærke, måske på guldbaggrund, så alle, der kommunikerer med denne medarbejder, straks ser, at han er en helt, en professionel. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina7. Personlig opmærksomhed fra ledelsen: 1) Offentlig ros (ikke foran 10 personer i afdelingen, men foran hele holdet!) og personlig overrækkelse af pris, diplom mv. fra direktøren, lederen ELLER fra GRUNDEREN personligt. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina. Mulighed: den sædvanlige handling, men på en usædvanlig måde. Eksempel: alle får deres løn i kø ved kassen, og de bedste modtager den personligt af direktøren i en kuvert på hans kontor med personlig ros.8. 2) Kvartals frokost med lederen. Et personligt uformelt møde, hvor en medarbejder kommunikerer, kan fortælle om sig selv, bede om noget eller dele information. (Det er svært at slå rod i Rusland).9.3) Modtagelse på et personligt spørgsmål. En åben personlig samtale med en medarbejder med det mål at lytte, støtte, hjælpe, få venner. Det er bedre at have flere personer på én gang, så de føler sig mindre begrænsede. En gang om måneden - et møde med flere medarbejdere, som lederen normalt ikke har mulighed for at kommunikere med. Besvar spørgsmål, spørg om problemer. Ideel til en medarbejders jubilæum i virksomheden.10. 4) Personlig anke i dokumenter. Noter "Anton, godt gået!", "God idé", "Strålende" osv. (Også lidt vestlig, men ret realistisk)11. Motivationsmøde. At udvikle initiativ og styrke loyaliteten. På baggrund af resultaterne af mødet får én (måske to) mødedeltagere en "bonus" - et point for aktivitet, initiativ, arbejde på mødet og eventuelt arbejde generelt. I slutningen af ​​kvartalet (eller anden periode) modtager den medarbejder, der scorer flest point ved møder, en lille præmie eller bonus - betalt fri, for eksempel 12. Afdelingskonkurrencer: A) Konkurrence “ABVGDEYKA-2015” (indsæt navnet på din virksomhed). Selskabets afdelinger kæmper for retten til at modtage æresvimpeln "ABVGDEYKA-2015" (eller ikke en vimpel, men endnu et hæderstegn), som giver visse rettigheder hele året. Eksempelvis fortrinsretten til at vælge din ferie, arbejdsbyrde, arbejds- og hviletid mv. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina13. B) "Slaget om afdelinger" Den bedste trup. Virksomhedens personale er opdelt i 2-3-5 hoveddivisioner: salgsafdeling, produktion (lager), administration, teknisk service. Det er BEDRE, når vi ikke opretter teams efter service, men opretter dem tilfældigt, som i teambuilding - vælg selv formatet. Sammensætningen af ​​"holdene" af tjenester bør være omtrent det samme i antal. Holdene konkurrerer om titlen "Bedste hold". En årlig konkurrence afholdes for de bedste resultater i arbejdet. Der udarbejdes en ordning med point + og -, som udregnes hver måned. Bordet hænger et synligt sted i kontorbygningen. Baseret på resultaterne af konkurrencen modtager ONE team en årlig bonus til alle medarbejdere. Det kan være penge (forståeligt og behageligt for alle), det kan være en hviledag på en campingplads (byttehandel osv.), en tur til bowling, laser tag eller gokart eller gaver. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina14. B) Sportskonkurrencer. De hjælper VIRKELIG og slipper damp, og motiverer og forener. MEN! Hvis virksomhedens detaljer allerede antyder tilstedeværelsen af ​​sport eller en eller anden form for aktivitet, bør det være en usædvanlig form for konkurrence eller sport. For det første er det enkelt, og for det andet er det tilgængeligt for en person af enhver størrelse. Pushball er ideelt. Hold på 5 personer spiller. Bolden kan sparkes, skubbes, bides, skubbes osv. Dette er en sjov og mindeværdig begivenhed. Men hold skal være blandet efter køn (drenge og piger tilsammen). Testet af vores kunder.15. AVIS, BLOG. Eller en anden virksomhedspublikation. Magasin, informationsfolder, avis, vægavis. En udgivelse om virksomhedsliv, præstationer, bedste medarbejdere, fødselsdagshilsener til medarbejdere mv. Motiverende øjeblikke reflekteres og registreres i hukommelsen i form af "ankre", som psykologisk forstærker effekten af ​​motivation og styrker medarbejdernes loyalitet. Kraftig intern PR. Jeg har prøvet det - Alena Mosyagina Vi leverer en service til at forberede og trykke sådanne publikationer professionelt!16. Firmafamilie = firmarabat. Aftaler med partnervirksomheder om VÆSENTLIGE rabatter til medarbejdere. Ydelser og varer skal være relevante for mennesker: rejsepakker, sportstøj, forsikringer, supermarkedskæder mv. Medarbejderne får betydelige besparelser, partnere får flere kunder, og salget stiger. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina17. Uddannelse og udvikling. Personlig træning og coaching. De bedste medarbejdere får ret til at deltage i uddannelsesprogrammer for virksomhedens regning samt ret til at deltage i udstillinger, konferencer og incitamentsrejser. Du skal dog tage højde for medarbejderens kategori - for nogle vil en forretningsrejse til Novosibirsk være en præmie, for andre vil det være en byrde. Behøveranalysere hvilke begivenheder i udviklingen af ​​din virksomhed, der sker i by og land og vælg. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina18. Brigadeprisen. Afdelingen får en høj opgave, som tydeligt kan måles på indikatorer og kriterier (det mest forståelige eksempel er salgsplanen). For overopfyldelse gives en bonus, som deles mellem alle. Det er umiddelbart klart, hvem der har bidraget med hvad, og denne metode er også med til at forene dem, der er vant til at arbejde "for sig selv". Jeg prøvede det - Alena Mosyagina.19. Peer vurdering. Ud fra resultaterne af en bestemt periode vælger afdelingsansatte selv en kollega, der, som de synes, fortjener opmuntring. Kriterierne er vage. Afstemningen foregår hemmeligt. Du kan ikke stemme på dig selv (dette skal overvåges - normalt er det én person, der styrer handlingen). Medarbejderen skriver på kortet navnet på den person, han vil opmuntre og 2-3 ord – for hvad. Herefter lægges kortene i en æske (kuvert osv.). Når alle har stemt, åbner lederen boksen og laver en liste over dem, der ønsker at blive opmuntret. Normalt er dette 1-2 personer. Hvis vi skal opmuntre til en, indførte vi en ekstra stemme og valgte den ubestridte vinder. Jeg præsenterede en pengepræmie, men jeg tror, ​​det ville være bedre at have et certifikat for et lille beløb, for eksempel er 1000 rubler ikke noget relevant (for eksempel Letual-butikken for kvinder). Beløbet pr. medarbejder er lille. Interessant, stærk motivator. Hjælper dig med at tænke over dine kollegers relationer, og hvordan du opbygger relationer. Der er en nuance: du kan ikke bruge en motivator i lang tid - efter seks måneder bliver det kedeligt, du skal ændre det til en anden. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina.20. Firma Museum. Der skabes en lille stand eller et udstillingsvindue, eller til at begynde med et album "Pages of History", hvor information udvælges i form af fotografier, publikationer og derefter i form af objekter. Disse elementer viser milepæle i virksomhedens historie og repræsenterer succes, stabilitet og pålidelighed (i århundreder). "Museet" (albummet) afspejler bidraget fra de første medarbejdere, dem, der arbejdede godt og "stod til spilde." Ikke alle kan skrive historie. Vi har gjort dette for adskillige kunder.21. "Vi er én familie" (mafia). Et system med familiehjælp og ikke nødvendigvis økonomisk. Ofte har medarbejderen ikke de samme muligheder som virksomheden. Det kan være en anbringelse i en børnehave, hjælp fra en advokat, en konsulent, et andragende osv. Anmodninger om hjælp fremsættes modvilligt. Systemet bør implementeres af linjeledere og være opmærksomme på deres medarbejderes problemer. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina.22. Foder og glæde. Teselskaber. En meget god tradition er at dele mad sammen. Det er især værdsat i kvindehold, men også godt i blandede grupper, især værdsat af ansatte i "arbejdende erhverv". Gør det til en tradition at holde et månedligt kage- og teselskab, du kan smukt kalde det "Te fredag". Ved teselskaber kan du introducere en tradition om den sjoveste eller mest interessante historie i løbet af den seneste måned. Fortælleren modtager en luksuriøs chokoladebar. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina.23. "Hjælpende hånd". (analogt med punkt 15) Lån, ydelser, økonomisk bistand og kreditter. Nogle former for assistance kompenseres af medarbejderne selv – de chipper ind. Det mest bekvemme er at sælge bytteprodukter eller -tjenester med en anstændig rabat til medarbejdere. Fx tilbydes du byttehandel (betaling for produkter) for plastruder, bilservice, turpakker mv. Virksomheden tager denne byttehandel og sælger den til medarbejdere med 20-25 % rabat. Virksomheden modtager penge og tildeling af medarbejdere, medarbejderen modtager de varer, han har brug for, med stor rabat, kunden modtager dit produkt eller din tjeneste. Jeg har prøvet det mange gange - Alena Mosyagina.24. Firmasouvenirs. I ferierne modtager medarbejderne kuglepenne, nøgleringe og notesblokke mv. med firmasymboler. Dette er ofte billigere end en traditionel gave, og det er samtidig PR for virksomheden. Jeg prøvede det - Alena Mosyagina25. "Årlig forårsdag" eller "Martsdag" (svarende til "May Day" eller "May Day"). At holde særlige begivenheder er en god gammel form for ikke-materiel motivation. MEN! De skal være sjældne og betydningsfulde. For eksempel den første maj -