¿Dejar ir o ponerse al día? ¿Cómo puede un psicólogo construir una relación con un cliente? Una vez que el cliente ha abandonado el consultorio del psicólogo, es necesario dejarlo ir, olvidarlo, o después de un tiempo es necesario preguntarle qué ha cambiado con el cliente, o pedirle retroalimentación. o simplemente se recuerda periódicamente a sí mismo, en una palabra, ¿vale la pena alcanzarlo? ¿O se están poniendo más al día en marketing? Las reseñas de clientes satisfechos sobre el trabajo de un especialista en particular se popularizan en las redes sociales. Sin esto, ya no es posible imaginar una sola página de un psicólogo. Al iniciar una consulta privada, es bastante normal preguntar a los clientes un par de días después de la consulta cómo se sienten, si algo ha cambiado en su percepción de determinadas cosas o del mundo en general. En la etapa inicial, un psicólogo puede perseguir dos objetivos: asegurarse de su competencia y eficacia, ya que al formar su propia práctica privada, simplemente lo necesita para fortalecerse. Y el segundo es despertar el interés del cliente por seguir trabajando o recomendar a otros, y esto es marketing. En ambos casos, lamentablemente, hay poca preocupación por el cliente. ¿Por qué no vale la pena ponerse al día con el cliente de esta manera, más limita sus opciones? Una pregunta aparentemente simple: "¿Cómo estás?" Pero obliga al cliente a dar una reacción para la que quizás no esté preparado. En este momento, el cliente se ve privado de la libertad de elegir la terapia, de usted como especialista y, en general, de la necesidad de una mayor interacción. Además, al mantener una mayor comunicación sobre el contenido de la terapia ya realizada, puede privar al cliente de la libertad de elegir sus propios sentimientos, privarlo de la oportunidad de ordenar de forma independiente las cosas nuevas que recibió de usted en los rincones de su conciencia. . Por separado sobre reseñas. Una solicitud para escribir una reseña y esperar a que el cliente evalúe su trabajo puede indicar que necesita confirmación de su competencia como especialista, es decir, usted mismo no cree en esta competencia. El propio cliente comienza a sentirse en deuda y el terapeuta puede empezar a sentir que el cliente no le dio algo, como si no hubiera pagado más por el trabajo. Esto reduce la eficacia de la práctica adicional. Otra cosa es cuando la revisión es el resultado del propio impulso del cliente, una evaluación de sus cambios tangibles. ¿Cómo dejarse llevar correctamente? Entonces, ¿qué hacer? Ponerse al día con el cliente con "¿cómo estás?" o “escribir una reseña” o aun así dejarlo ir. Idealmente, es mejor no tener ningún contacto con el cliente después de la sesión, dejarle lo que se llevó y darle la oportunidad de digerirlo por sí solo. , sin presionarlo. A veces pueden ser de 2 a 3 días, a veces una semana. En las constelaciones, este período puede llegar a un par de meses. A veces, los clientes, en la primera reunión, solicitan delinear inmediatamente un plan de trabajo para el futuro. En esto existe una cierta necesidad de “aferrarse a un clavo ardiendo”. Estos clientes necesitan ser acompañados y no abandonados. El tema del contacto les resulta muy doloroso. Pero al delinear inmediatamente un plan de trabajo (si hablamos de terapia a largo plazo), no permite que el cliente se dé cuenta de su valor como especialista, de su valor como entidad sujeta a cambios y, por supuesto, para entender cuán confiable puede ser esta relación. Parece útil no formular un plan de trabajo en la primera sesión, sino darle al cliente el derecho de iniciar una segunda reunión con total responsabilidad por la decisión que tome de interactuar con usted. Y para trabajar con cuidado, puede llamar o escribir a dichos clientes, expresándoles su apoyo para permanecer en contacto con ellos, pero dándoles la oportunidad de tomar sus propias decisiones. Por lo tanto, todavía vale la pena ponerse al día con algunos clientes. Son aquellos que vienen con una petición interna sobre su propia responsabilidad, sobre la soledad interior, la necesidad de reconocimiento. Estos clientes necesitan apoyo durante algún tiempo, como si lo llevaran de la mano, pero exactamente hasta el momento en que sienta que puede continuar haciéndolo por sí solo. Lo principal no es.